خفيفة
عطر خفيف تلاحظه أكثر عند القدوم من منطقة لم يُضف إليها عطر.
نقطة البداية لدينا
معيار RIVIA
تجربة نتفق عليها ونقيسها وتثق بها.
نتفق على قوة العطر المناسبة، ثم نتحقق منها بانتظام للحفاظ على التجربة التي تناسبك.
كيف نعمل
تعطير عبر التكييف. وتجربة واحدة تُدار بعناية.
في المباني ذات المساحات المتعددة وأنظمة التكييف المناسبة، نضيف العطر إلى الهواء المتحرك. تطلق معدات مخفية العطر، ويحمله الهواء إلى المناطق المتفق عليها، بقوة تناسب المساحة والأشخاص فيها.
نبدأ بزيارة مساحتك والتحقق من كيفية حركة الهواء فيها. ثم نختار المعدات المناسبة، ونتفق على مستوى عطري لطيف، ونراجعه بانتظام.
تتولى ريفيا إعادة التعبئة وفحص المعدات والاستماع إلى ملاحظاتك. ويحصل فريقك على جهة تواصل واحدة موثوقة.
معيار واحد متفق عليه. وفريق واحد مسؤول عنه.الناس أولاً
لكل شخص ذوقه الخاص في العطر.
نستمع إلى العطور التي يحبها فريقك، ونراعي كيفية استخدام المساحة، ونبدأ بلطف.
الهدف هو أجواء مرحبة يشعر فيها مستخدمو المكان بالراحة.
معيار MPL
خفيفة. ملحوظة. قوية.
يصف معيار MPL ثلاثة مستويات لقوة العطر: خفيف، وملحوظ، وقوي. نتفق على مستوى لكل مساحة، ونسجّله، ونعتمده في كل فحص للجودة.
لمسة عطرية لطيفة.
ملحوظة
عطر أوضح في مناطق استقبال مختارة، بالاتفاق مع فريقك.
بالاتفاق لمساحات مختارةقوية
حان وقت إعادة قوة العطر إلى المستوى المتفق عليه، خصوصاً حيث يقضي الناس وقتاً أطول.
مراجعة وتعديلمن الاتفاق إلى التنفيذ
الجميع يعرف المستوى المطلوب.
يستخدم فريقك وفريق الجودة لدينا الكلمات الواضحة نفسها. ويسجّل كل فحص مستوى العطر وأي تغييرات متفق عليها.
مثال على فحص الجودة
- المستوى المتفق عليه
- ملحوظة
- المستوى المسجّل
- خفيفة
- الإجراء التالي
- تعديل وإعادة فحص وتأكيد
مسؤوليات واضحة
ثلاثة فرق. والعناية نفسها في كل خطوة.
يركّب فريق المعدات، ويحافظ فريق على عملها، ويتحقق فريق من تجربة التعطير. ولشركتك جهة تواصل واحدة مع الفرق الثلاثة.
فريق التركيب
يختار المعدات، وينظّم الدخول إلى موقعك، ويركّبها لخدمة المناطق المتفق عليها.
فريق الخدمة
يتولى إعادة التعبئة والعناية بالمعدات وضبط الإعدادات عبر الإنترنت وطلبات الدعم.
فريق تدقيق جودة التجربة
يتحقق من تجربة الزائر بشكل مستقل عن فريق الخدمة. ويسجّل الأماكن التي يصل إليها العطر وقوته وما يحتاج إلى متابعة.
نستمع. نحسّن. نتحقق.
نسجّل كل طلب خدمة، ونختار فريقاً للمساعدة، ونتعرّف على ما يحتاج إلى متابعة. وبعد إجراء التغيير، نتحقق من النتيجة ونستفيد مما تعلّمناه لتحسين خدمتك.
لنبدأ الحديث
اعثر على العطر المناسب لأعمالك.
لنحوّل أفكارك العطرية إلى واقع.
تحدث مع فريقنا